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电子商务考试题库_中小学生日记

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导语:开展电子商务勾当,起首必需设计支撑它运行的电子商务体系,以形成有本身特色的网上贩卖办事,这一体系将详细处置惩罚诸如产物价目表、主顾购物篮、主顾信用承认等功效。下面是小编网络的电子商务测验题库,接待各人参考。

电子商务测验题库

一、单选题(每题1分,共20分)

1.淘宝客属于以下哪种告白计费方式 。

A.CPM B.CPC C.CPS D.CPI2.Internet最根基的协议是________。

A.AppleTalk B.TCP/IP C.NETBEUI D.IPX/SPX3.下面属于当局组织域名的是___________。

A..net B..org C..gov D..com4.EDI的中文诠释是_______。

A.企业数据传输 B.电子数据互换C.企业资源打算 D.电子资金转账

5.电子商务中被遍及接管的两种宁静认证协议是________。

A.EDI和SET B.SSL和EDIC.URL和EDI D.SSL和SET6.小型企业互联网解决方案首要是________。

A.主机托管 B.虚拟主机

C.自力办事器 D.不能确定

7.不属于社交网站的有________。

A.新浪微博 B.校内网 C.开心网 D.当当网8.数字署名可以解决___________。

A.数据被泄露 B.数据被窜改

C.未经授权私自会见 D.冒名发送数据或发送后狡辩9.以下哪一个网站的贸易模式是属于B TO B电子商务模式________。

A.Amazon B.凡客诚品

C.alibaba D.sina

10.传统收集营销的4P是指除了产物,代价,渠道之外,另一个“P”是指________。

A.商城 B.职员 C.告白 D.促销11.在电子商务中,CRM凡是是指___________。

A.供给链办理 B.客户关系办理

C.供给商关系办理 D.企业资源打算12.___用来确认电子商务勾当中各自的身份,实现网上宁静的信息互换与宁静生意业务.

A.网上工商局 B.网上银行 C. CA中间 D.网上公安局13.GIS的中文寄义是___________。

A、地理信息体系技能 B、射频辨认体系

C、全球定位体系 D、电子跟踪体系

14.阿里巴巴是今朝海内最大的_______电子商务企业。

A.B TO B B.B TO 徐武C C.C TO C D.B TO G15.CPM是指___________。

A.每点击成本 B.每千人印象成本C.每动作成本 D.收集营销体系16.网站获取小我私家信息的首要渠道之一是________。

A.e-mail B.rrs C.cookie D.web17.关于防病毒软件正确的说法是________。

A. 具怀孕份辨认的功效 B.必需按期更新C.可以自动攻击收集上的病毒 D.安装以后持久起感化18.如果一个电子邮件的内容被窜改成完全相反的意思,我们就说粉碎了A.数据的完备性 B.数据的靠得住性

C.数据的实时性 D.数据的延迟性

19.超文本传输协议是________。

A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW20.暗示企业与消费者间电子商务的英文缩写是( )。

A、B2C

A、物流 B、B2B C、C2C D、B2G 21.在商务勾当的四种根基流中,( )最为紧张。 B、商流 C、资金流 D、信息流22.下列关于电子商务的说法正确的是( )。

A、电子商务的本质是技能 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务23.认证中间的宁静提防办法不包括( )。

A、假冒的提防 B、私钥的宁静提防 C、认证职员违规的提防 D、违约的提防24.1995年10月,全球第一家网上银行“宁静第一网上银行”在( )降生。

A、美国 B、英国 C、日本 D、中国25.将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的。

A、物流的内容 B、物流范围和影响层面 C、地区规模 D、物流的目的和起点。

26.企业的网站设计可否以( )为导向是乐成的要害地点。

A、客户 B、营业 C、企业自身的上风 D、当局27.电子钱包的感化不包括( )。

A、完成网上付出 B、对商家身份举行确认C、办理电子钱币 D、处置惩罚生意业务记载

28.代表某个专用收集同互联网举行通信的防火墙是( )。

A、包过滤防火墙 B、网关办事器 C、署理办事器 D、应用办事器29.客户关系办理与客户办事的区别不包括( )。

A、自动性差别 B、终极方针差别 C、看待客户的立场差别 D、与营销的关系差别30.网上银行卡付出体系中,Internet与银行的专用网之间必需配置( )。

A、付出网关 B、商家主机 C、银行主机 D、商家 WWW办事器31.电子现金同实际通货的一个紧张区( )。

A、隐私性 B、匿名性 C、可剖析性 D、利便性32.收集营销发生的实际基础是( )。

A、消费者价值观的厘革 B、互联网的鼓起C、 电子商务的成长 D、贸易竞争的日益猛烈化C、好处定位 D、市场33.“甘居第二”的收集市场定位计谋是指( )市场定位计谋。 A、属性定位 B、比附定位空档定位

34缔造收集品牌的第一步是( )。

A、起个好的域名 B、举行收集市场调研C、举行网站推广 D、开辟网上新产物

35.操纵呆板法式来搜刮、整顿和分类网站资料的搜刮引擎是( )。

A、自动式 B、被动式 C、直接式 D、间接式36.网站的( )是其具有生命力的源泉之一。

A、多发告白

B、不停更新

C、装备投入

D、增强气力

37.在域名注册时,假如想成立一个贸易网站,在域名分类最佳的域名是( )。

A、.net B、.org C、.com

C、计较机 D、.gov 38.收集营销发生的技能基础是( )。 A、付款技能B、互联网技能 D、营销策3

39.收集营销起首要( )。

A、成立营销体系 B、拟定营销打算 C、做好宣传 D、举行市场调研40.下面不属于在线零售的情势的是( )。

A、电视购物 B、邮购购物 C、基于光盘的购物 D、基于在线的购物41.假如将互联网视为一个伟大的资料库,在收集长进行市场观察可看作是( )。

A、征采互联网上的信息资源

B、借助互联网对公司和消费者举行的市场观察C、对互联网作为营销东西自己的特性举行观察D、对互联网作为营销东西自己的效率举行观察42.HTTP 是指( )。

A、Hyper Text Transfer Protocol B、Hyperlink Text Transfer ProtocolC、Hot Text To Protocol D、Hyperlink Text To Post43.一个完备的收集生意业务宁静系统,不必需包括( )。

A、法令健全 B、技能宁静 C、福利保障 D、办理宁静44.效率最高、最保险的杀毒方式是( )。

A、手工杀毒 B、 主动杀毒 C、杀毒软件 D、 磁盘格局化45.关于URL 描述正确的是( )。

A、同一资源重定向 B、定位信息资源地点位置C、完备描述Internet 上超文当地址 D、定位某个主页地址46.制造商和外部原质料供给商之间的电子商务属于( )。

A、企业之间的电子商务 B、企业与当局部分之间的电子商务C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务47.在下列收集营销东西中,最根基、最紧张的是( )。

A、搜刮引擎告

4 B、企业网站 C、电子邮件 D、收集广48.收集营销实行的最高条理是( )。

A、网上信息公布 B、收集分销接洽 C、网上直接贩卖 D、收集营销集成49.收集商务信息中( )约占信息库数据量的60%,是信息办事商的首要办事规模。 A、免费商务信息 B、收取较低用度的信息C、收取尺度信息费的信息 D、优质优价的信息50.关于收集脱销商品的环境观察信息属于( )。

A、免费商务信息 B、收取较低用度的信息C、收取尺度信息费的信息

51.收集营销东西中

A、邮件列表 D、优质优价的信息 C、论坛 D、博客 Usenet即( )。 B、新闻组52.由于收集告白( )的特性,使得公司在收集上很多位置放置公司的告白和相干产物先容。

A、回馈快 B、效率高 C、成本低 D、交互强C、邮件列表 D、E-mail 53.通过( )网络收集商务信息是最快捷有用的渠道。 A、搜刮引擎A、即时通讯 B、BBS 54.在收集交通东西方面,一般而言,网民学历越高,( )使用率越高。 B、电子邮件 C、博客 D、论坛55.对于收集企业来说,( )是最具潜力的消费者群体。

A、欣赏者 B、信息追求者 C、进修事情者 D、娱乐寻求者56.一个完美的网上营销渠道由三大体系构成,即订货体系、结算体系和( )。

A、营业体系 B、办理体系 C、配送体系 D、运营体系二、判断题(判断正误,并在括号内填“√”或“X”,每题1分,共10分) ( X )1、物流是电子商务体系的紧张构成部门,不能自力于电子商务体系单独存在。

( √ )2

、全部通过计较机通报的商务信息 ( X )3

、企业只有成立本身的网站平台

( √ )4、IP 地址与域名是暗示主机的两种符号体系,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名 只能对应一个IP 地址。

( √ )5、自建网站,注册域名很有须要,为便于营销和客户使用,可申请多个域名用于统一个网站。

5

( √ )6、企业建网上阛阓,可以选用的要领是自建网站、租用办事器空间或实施办事器托管。

( √ )7、收集营销不即是电子商务。

( √ )8、收集营销可以实现全程营销的互动性。

( X )9、在线问卷法是属于间接的市场调研。

( X )10、直接电子商务,是指有形货品的电子订货,仍旧需要操纵传统渠道如邮政办事和贸易快递车送货。

( X )11、互联网的先进的收集欣赏和办事器对企业的代价计谋不会有任何影响。

( X )12、收集信息的网络增长了信息通报的中心环节,从而增长了信息的误传。

( √ )13、收集营销将降低跨国公司所拥有的范围经济的竞争上风。

( X )14、Email营销与搜刮引擎之间并没有直接关系,各自负担推广使命。 ( √ )15、网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上相识一个企业的首要方式就是会见该公司的网站。

( X )16、电子商务是一种技能,可以简朴的理解成一种互联网的在线贩卖模式。

( √ )17、收集上的主机既可以用它的域名来暗示,也可以用它的 IP地址来暗示。

( X )18、银行卡网上付出功效申请完成后,响应的银行账户可以直接在网长进行付出。

( √ )19、数字证书接纳公钥体制。

( X )20、定位的方针群体太多,倒霉于收集营销战略的整体乐成。 三、名词诠释(每题3分,共12分)1、域名经纪: 是指通过预先注册或者通过低价收购一批有吸引力的域名,以对外贩卖域名获取利润的举动。

2、电子政务: 指当局在其办理和办事职能中运用现代信息和通讯技能,实现当局组织布局和事情流程的重组优化,逾越时间、空间和部分分开的制约,全方位地向社会提供优质、规范、透明的办事,是当局办理手段的厘革。

3、数字证书:电子邮件附件或嵌在网页上的法式,可用来验证用户或网站的身份。他另有向网页或电子邮件附件原 发送者加密信息的功效。

4、电子钱包:电子钱包是一种虚拟的钱包,它以智能卡为电子付出体系,是电子商务勾当中主顾购物常用的一种付出东西,是在小额购物或购置小商品时常用的新式钱包。

5、VPN(虚拟专用网):公用电信网运营者操纵公用电信网的资源向客户提供具有专用网特征和功效的收集。

6、方针市场:方针市场就是通过市场细分后,企业筹办以响应的产物和办事满意其需要的一个或几个子市场。

7、一对一营销: 指将一个方针主顾作为一个方针市场的一种气力文体衣的营 6销方式,突出的是个性化营销理念。

8、搜刮引擎: 互联网情况中的信息检索体系。广义的搜刮引擎是指网页上的搜刮机制,狭义的搜刮引擎是指专业的搜刮网站。

9、企业内部网:是一种会见需要授权,使用基于因特网的协议的,建设在企业内部的收集体系。

10、项目办理: 项目办理是一个办理学分支的学科 ,指在项目勾当中运用专门的常识、技术、东西和要领,使项目可以或许在有限资源限制前提下,实现或凌驾设定的需求和期望。项目办理是对一些与乐成地告竣一系列方针相干的勾当(譬如使命)的整体。这包括筹谋、进度打算和维护构成项目的勾当的进展。

11、客户关系办理: 简称CRM,即客户关系的新型办理机制,是通林泉过客户细分以及应用先进的技能体系,进而有针对性地设置企业资源来满意客户需求,实现企业利润和客户满足度及忠诚度的最大化。

12、收集营销筹谋: 是企业在特定的收集营销情况和前提下,为到达必然的营销方针而拟定的综合性、详细性的收集营销计谋和勾当打算。

13、第三方物流: 第三方物流是指出产谋划企业为集中精神搞好主业,把本来属于本身处置惩罚的物流勾当,以合同方式委托给专业物流办事企业,同时通过信息体系与物流企业保持亲近接洽,以到达对物流全程办理节制的一种物流运作与办理方式。

四、简答题(每题5分,共20分)

1、简述B2B 电子商务生意业务的上风及其详细体现。

答:B2B锤子手机系统 电子商务生意业务的上风在于生意业务成本大大降低:

间隔越远,收集长进行信息通报的成底细对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、削减反复的数据录入也降低了信息成本。

生意两边通过收集举行商务勾当,无需中介者介入,削减了生意业务的有关环节。 卖方可通过互联收集举行产物先容、宣传、制止了在传统方式下做告白、发印刷品等大量用度。

电子商总裁偷你一个宝宝务实施“无纸商业”,可削减文件处置惩罚用度。

互联网使得生意两边实时相同供需信息,使无库存出产和无库存贩卖成为可能,从而使库存成本显著降低。

B2B 生意业务削减了生意业务环节,削减了大量的订单处置惩罚时间,缩短了从发出订单到货品装运的时间,提高了生意业务效率,促使企业取得竟争上风

2、简述收集告白的情势。

答:收集告白一般有以下几种情势: 在互联网上注册自力域名,成立公司主页向公家公布信息。 在一些会见率高的热点站点(诸如知名搜刮引擎、免费电子邮箱、小我私家主页、综合伙讯娱乐办事网站等)上宣传产物信息与公司形象。假如告白主自己有主页的还可以在热点站点上做横幅告白及作链接,固然,登录在各大搜刮引擎上利便主顾搜求信息是必不行少的。 在访客多的BBS(电子公告板)上公布告白信息,或开设专门的信区钻研解决有关问题,流传新信息等。

3、收集银行成长中存在哪些需要解决的问题。

答:(1)、宁静问题

(2)、立法与规范问题

(3)、技能尺度化问题和行业办理尺度问题

(4)、信息技能与银行营业的融洽问题 4、简述收集营销的八大职能。

答:(1、)收集品牌 (2、)网站推广 (3、)信息公布 (4、) 贩卖促进(5、) 网上贩卖(6、) 主顾办事(7、 )主顾关系 (8、) 网上调研 5、简述电子商务网站规划的原则。

(1)支撑企业的总方针

(2)整体上着眼于高层办理,兼顾各办理层的要求(3)挣脱商务体系对组织机构的依从性

(4)使体系布局有杰出的整体性

(5)便于实行

6、简述在电子商务勾当中,消费者面对的宁静威胁有哪些。

答:(1)虚伪订单(2) 付款后不能收到商品 (3)机密性损失 (4)拒绝办事7、试述电子商务若何降低企业的谋划成本。

答:(1)、降低企业的采购成本

(2)、降低库存成本

(3)、降低营销成本

(4)、降低办理用度

8、域名与商标的差异是什么。

答:(1)独一性差别;

(2)地区性差别;

(3)构成差别

9、网站接纳的免费代价计谋有哪些类型。

答: :(1)完全免费;

(2)限定免费;

(3)部门免费;

(4)绑缚式免费。

(2)告白信息;

(3)告白前言;

(4)告白受众;

(5)告白用度

(1)细分水平高,告白定向精确

(2)互动流传性强,信托水平高,口碑效应好(3)影响力大,指导收集舆论潮水

(4)大大降低流传成本

(5)有利于久远好处和培育忠厚用户

(6)博客的收集营销价值表现

垃圾邮件:①收件人事先没有提出要求或者赞成吸收的告白,电子刊物,各类情势的宣传性的电子邮件②收件人无法拒收的电子邮件

③埋没发件人身份,地址,题目等信息的电子邮件④含有虚伪的信息源,发件人,路由等信息的电子邮件特性: ①未经用户允许,对其发送

②同时发送大量信件,影响正常收集通讯

③含有恶意的,虚伪,伪装的邮件发信人等信息若何制止:1、实行允许式邮件营销;

2、W3C尺度的HTML格局内容; 3、题目、内容制止过多使用敏感要害字二、阐述从传统营销的4P 到收集营销的4C 的变化。

答:(1)产物计谋变化为以消费者的需求心和欲望为中间(2)代价计谋变化为消费者为满意其需求所愿支付的成本(3)渠道计谋变化为给消费者提供利便

(4)促销计谋变化为增强与消费者的相同和交流9

三.阐述客户关系办理的焦点营业流程和应用布局的整合要求。 答:A、客户关系办理的焦点营业流程包括连带贩卖和高贩卖、营销和执行、客户办事和支撑、店肆贩卖与现场办事以及客户维系办理等。

B、要求:

(1)整合客户信息:客户关系办理应用的一个首要要求技能会见、办理和处置惩罚客户信息的能力,包括对布局化客户数据和非布局化客户数据的整合。网络客户信息,发明大量的办事和贩卖时机,同时为最好的客户提供最好的办事。

(2)整合客户接洽信息:主动收罗客户信息,并在整个企业中分享这些信息,以促进贩卖和办事。包管每个客户接洽的职员都可以或许相识到同客户接洽的汗青资料,与渠道无关的欢迎,成立一个信息集中的接洽中间。

(3)整合营业流程:营业流程该当以解决方案而不是问题自己为中间,企业要相识并满意客户要求,就得举行部分的整合,企业把贩卖和办事看成两个部分。企业获得快速、精确、一致的信息。

(4)整合外部企业:在客户关系办理exo秀敏应用布局中,公司可以通过局域网或广域网同与互助同伴和供给商毗连起来,相互共享信息并相同互助。

整合前后台体系:完备的客户关系办理体系要求将电话、网站和数据库技能整合起来,以便周全相识客户资料和汗青记载。

五、阐述搜刮引擎的种类及事情道理,并申明企业注册每种搜刮引擎时的计谋。

(1)种类:自动式和被动式两种

(2)事情道理:自动式是操纵呆板法式来搜刮互联网上的网站资源,并对其根基资料举行分类和整顿,录入后台数据库,而被动式搜刮引擎的以上历程都游人工来完成的。

(3)申明:①不要过早的举行注册

②要自动举行注册

③确定需要注册的搜刮引擎站点

④通过调解要害词使页面的级别最小

⑤发起使用贸易化的搜刮引擎注册

⑥器重冲浪者的好处

六、案例题(每题18分,共18分)

1、某汽车专营店2008年头在北京建立,地处国际商务区,首要谋划中高等轿车。为了实现轿车贩卖开门红,该市肆通过路牌、橱窗、传单、旌旗、报纸等做了大量宣传事情。开业当天,彩旗飘荡,礼乐声声,宾朋满座,进行了盛大的开业仪式。只管该市肆在促销方面做出了较大积极,但因为轿车市场竞争十分猛烈,第一个月的贩卖业绩很不抱负。市肆办理层阐明认为,在信息化、收集化期间,仅仅依赖传统前言宣传可能存在较大局限性,该当开通本市肆的网站,并通过收集告白扩大宣传,进而促进贩卖。于是,市肆司理把通过收集告白促进贩卖的使命交给了营销部司理小张,并要求在2个月内做出成效。

要求:如果你是小张,接洽本汽车市肆的现实环境,按照“收集告白 10公布方式”中的常识点,拟定出该市肆的收集告白打算。(起码字数要求400字)答:(1)、操纵本身的网站公布告白

(2)、借助别人的网站公布告白

(3)、操纵告白互换办事收集

(4)、使用电子邮件告白

(5)、使用新闻组公布告白 (6)、操纵传统媒体发放告白2、设A企业为出产微波炉产物的企业,该企业汗青久长,并且业绩一直在同业中领先。迩来,该公司成立了本身的网站,想通过收集来营销本身的产物。但是该公司的网站会见量却不高,并且也没有几多人通过网站来订购该公司的产物。试为该企业草拟一份收集营销的告白筹谋书。请写出详尽的创意要点和筹谋申明。(起码字数要求400字)①告白的方针 ②品牌特色阐明 ③方针受众 ④告白主题 ⑤创意设计 ⑥媒体的选择 ⑦告白效果 ⑧评价11

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